Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le relazioni contrattuali tra i Clienti del sito taptrap.com e la Ditta Carello Roberto di Bellini Vanda – Sede legale in Pianezza (TO), via Caduti per la Libertà 39 – P.IVA IT12508090011 – C.F. BLLVND57L43H355W indicata successivamente come Ditta Carello.

1. DEFINIZIONI
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
3. PROCEDURA D’ACQUISTO ON-LINE
4. PREZZO DEI PRODOTTI
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6. CONSEGNA DELLA MERCE
7. DIRITTO DI RECESSO
8. GARANZIE
9. ESONERO DA RESPONSABILITÀ
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11. COMUNICAZIONI E RECLAMI
12. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

1. DEFINIZIONI

Ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita si tenga conto delle seguenti definizioni:

• SITO: Il sito Internet taptrap.com attraverso il quale viene effettuata la vendita al dettaglio di PRODOTTI da parte della Ditta Carello.
• CLIENTE: la persona fisica che acquista prodotti venduti tramite il SITO. Per poter effettuare acquisti tramite il SITO, il CLIENTE deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che dichiara di possedere.
• CONTRATTO: Il contratto di vendita a distanza stipulato tra Ditta Carello ed il CLIENTE.
• PRODOTTI: I prodotti della Ditta Carello descritti, anche nelle loro essenziali caratteristiche, direttamente sul SITO (per ciascun prodotto visionato, il CLIENTE avrà la possibilità di accedere ad apposita scheda contenente le principali informazioni e dati relativi al prodotto stesso) e che il CLIENTE potrà acquistare attraverso la procedura di acquisto on-line di seguito descritta. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte della Ditta Carello circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; a ciò con particolare attenzione riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti grafici o cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La presentazione dei PRODOTTI sul SITO, non vincolante per il venditore Ditta Carello, rappresenta un mero invito rivolto al CLIENTE a formulare una proposta contrattuale d’acquisto.

L’ordine d’acquisto trasmesso dal CLIENTE alla Ditta Carello mediante il SITO ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni di Vendita, costituenti parte integrante dell’ordine, che il CLIENTE è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva al momento della trasmissione dell’ordine alla Ditta Carello.

Prima di procedere all’acquisto dei PRODOTTI con l’invio dell’ordine, il CLIENTE dovrà leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita, in particolare la sezione dedicata al diritto di recesso (punto 7), stamparle e memorizzarle o riprodurne una copia per i propri usi personali. Il cliente è tenuto ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

All’ordine d’acquisto del CLIENTE seguirà da parte della Ditta Carello l’invio all’indirizzo di posta elettronica dichiarato dal cliente al momento della della trasmissione dell’ordine, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso con il riepilogo dell’ordine effettuato.

Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, la Ditta Carello informa che l’ordine del CLIENTE, la conferma dell’ordine della Ditta Carello e le Condizioni di Vendita applicate, vengono conservati in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del SITO ed in forma cartacea o digitale presso la Ditta Carello stessa, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il CLIENTE potrà averne copia inviandone richiesta all’indirizzo e-mail a info@taptrap.com

3. PROCEDURA D’ACQUISTO ON-LINE

Il CLIENTE che vuole procedere all’acquisto deve:

• Selezionare i prodotti scelti ed inserirli nell’apposito carrello virtuale d’acquisto.
• Per eseguire l’acquisto dei prodotti selezionati che compaiono nel carrello, il CLIENTE sarà invitato ad acquistare come “visitatore” fornendo i dati richiesti.
• Il CLIENTE visualizzerà un riepilogo dell’ordine di cui potrà modificare le quantità o eliminare i prodotti. In seguito, previa attenta lettura, il CLIENTE dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni di Vendita, cliccando l’apposita casellina per inserire il segno di spunta.
• Il CLIENTE visualizzerà tutte le modalità di spedizione e i metodi di pagamento disponibili ed effettuerà la sua scelta.
• Attraverso il tasto “Conferma ordine”, sarà richiesto al CLIENTE di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato alla Ditta Carello e produrrà gli effetti in precedenza descritti (punto 2).
• Al ricevimento dell’ordine, la Ditta Carello invierà automaticamente una e-mail di conferma dell’ordine, che non costituisce ancora accettazione della proposta di acquisto, ma solo conferma di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto alla verifica di disponibilità dei prodotti scelti.
• Il contratto si concluderà nel momento in cui la Ditta Carello spedirà una separata e-mail  in cui conferma la spedizione dell’ordine inviato dal CLIENTE.

La Ditta Carello si riserva il diritto di rifiutare gli ordini ricevuti, anche per eventuale esaurimento dei PRODOTTI richiesti, ma si impegna a informare tempestivamente, nella e-mail relativa alla spedizione, il CLIENTE di tale evenienza.

4. PREZZO DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi di vendita dei PRODOTTI vengono espressi in euro. Il costo della spedizione ed ogni eventuale onere accessorio, se presente, non viene ricompreso nel prezzo di acquisto, bensì indicato e calcolato a parte. Con la compilazione dell’ordine di acquisto, o comunque prima che la procedura di acquisto venga completata ai sensi del precedente punto 2, il CLIENTE avrà modo di verificare tali costi ed oneri.

Si precisa anche che i PRODOTTI venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se la loro vendita e consegna avviene in Italia e negli altri Stati membri dell’Unione Europea.

Nel caso di consegne in Paesi non appartenenti all’Unione europea, i PRODOTTI potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del Paese di destinazione: non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce. Per maggiori informazioni, il CLIENTE sarà tenuto a rivolgersi all’ufficio doganale del proprio Paese. In ogni caso, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del solo CLIENTE.

 

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Viene accettato solo il tipo di pagamento specificato nel riepilogo conferma d’ordine. Il pagamento del prezzo potrà avvenire unicamente per mezzo di una delle seguenti modalità:

• CASSA VELOCE PAYPAL, senza bisogno di registrarti al sito ma semplicemente utilizzando l’account sicuro PayPal, ove presente.
• CARTA DI CREDITO o Prepagata (ove accettata su PayPal), senza bisogno di registrarti al sito, mediante il sistema di pagamento sicuro HTTPS PayPal.
• SATISPAY, per acquistare in modo smart e sicuro attraverso la app del proprio smartphone senza sovrapprezzi, utilizzando il QR code o il codice di pagamento generato in automatico al momento della scelta del pagamento.
• BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO, una volta effettuato il bonifico è necessario inviare la copia contabile via e-mail a ordini@taptrap.com. Nel bonifico il CLIENTE deve indicare il Numero d’Ordine, Nome e Cognome. La merce partirà solo dopo l’avvenuto accredito nella banca di riferimento. Il tempo di trasferimento del denaro può variare da 1 a 5 gg.
• CONTRASSEGNO, mediante pagamento al corriere direttamente alla consegna della merce (sarà addebitato un costo supplementare di € 4,00).

 

6. CONSEGNA DELLA MERCE

La Ditta Carello si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo, salvo cause imprevedibili. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico della Ditta Carello , daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura della Ditta Carello fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti della Ditta Carello.

Alla consegna della merce, il CLIENTE è tenuto a verificare:

1. Che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
2. Che i colli risultino chiusi, integri e non siano stati manomessi, oppure danneggiati esteriormente.

La mancata immediata contestazione al vettore di difformità rispetto a quanto indicato nei precedenti punti 1 e 2, prima della firma per accettazione della merce, comporterà al CLIENTE l’impossibilità di sollevare contestazioni future. In caso di contestazioni, al momento della consegna il CLIENTE è tenuto ad apporre sulla ricevuta la riserva specifica del danno riscontrato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità, la completezza o la corrispondenza dei PRODOTTI rispetto all’ordine dovranno essere segnalati alla Ditta Carello entro 8 (otto) giorni dalla data di consegna, mediante comunicazione telematica all’indirizzo ordini@taptrap.com.

In caso di mancato ritiro della merce da parte del CLIENTE ed il conseguente ritorno al mittente, l’ordine verrà annullato con l’addebito al CLIENTE delle spese di trasporto, trattenibili dalla somma già corrisposta.

 

7. DIRITTO DI RECESSO

Nel caso di PRODOTTI venduti nell’Unione Europea, conformemente alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, viene riservato al CLIENTE il diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, richiedendo il rimborso dell’importo pagato previa la restituzione della merce.

Esercizio del Diritto di Recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni da quello in cui il CLIENTE acquisisce il possesso fisico dei PRODOTTI acquistati on line.

Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE deve informare la Ditta Carello della sua decisione di recedere dal CONTRATTO inviando una mail a ordini@taptrap.com. In ogni caso, senza ritardo, la Ditta Carello confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del CLIENTE, inviando a questi apposita e-mail.

Effetti del Recesso – Rimborso dell’importo

Nel caso di recesso dal CONTRATTO, sarà rimborsato al CLIENTE il prezzo di acquisto dei soli PRODOTTI restituiti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 (quindici) giorni successivi alla ricezione della merce da parte della Ditta Carello

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Detto rimborso sarà effettuato mediante Bonifico Bancario o Paypal o Satispay, i cui estremi dovranno essere resi noti dal CLIENTE con la comunicazione di recesso di cui sopra.

Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, i PRODOTTI devono essere restituiti integri (non devono essere stati utilizzati dal CLIENTE od essere stati da questo danneggiati) e nella loro originale confezione (eventuali cartoncini identificativi devono essere ancora attaccati alle confezioni in quanto costituiscono parte integrante degli stessi prodotti). In ogni caso, il CLIENTE resta responsabile della diminuzione del valore dei PRODOTTI risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Al riguardo si precisa anche che, proprio al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei PRODOTTI, il CLIENTE è tenuto a manipolarli ed ispezionarli con la dovuta diligenza e nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nel caso in cui la Ditta Carello accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (parti delle trappole) o anomali del prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità. Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione in suddetti casi sono interamente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali, non sarà accettata dalla Ditta Carello e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, quindi, la Ditta Carello provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

8. GARANZIE

La Ditta Carello garantisce con la propria esperienza per la qualità e l’efficacia dei propri prodotti.

La Ditta Carello risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi a partire dalla data di consegna del PRODOTTO per il quale si denuncia tale non conformità.

In caso di difetto di conformità del prodotto, la Ditta Carello procederà alla sostituzione gratuita del PRODOTTO acquistato (se ed in quanto possibile) o alla sostituzione di una sua parte risultante difettosa. Il CLIENTE sarà tenuto a seguire le specifiche istruzioni che la Ditta Carello provvederà a comunicare per offrire, in tale situazione, una piena assistenza.

Dopo sei mesi dalla consegna ed entro due anni, il cliente dovrà dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna del prodotto.

Il difetto deve essere prontamente comunicato alla Ditta Carello tramite la mail ordini@taptrap.com, in risposta sarà inviata via mail la procedura.

Esclusione della garanzia

La garanzia non comprende:

• La normale usura del prodotto dovuta al suo utilizzo.
• Le parti soggette alla normale usura di funzionamento, quali parti grippanti di Tap Trap (ganci della trappola che si applicano al collo delle bottiglie) e parti di avvitamento di Vaso Trap (ganci della trappola che si applicano alla bocca dei vasetti).
• I danni provocati da una manutenzione non appropriata.
• I danni provocati da incuria, negligenza o un uso non appropriato.

9. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

La Ditta Carello non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalla legge ed in particolare il diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate ed interpretate in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal d. lgs. 6 settembre 2005, n. 206, cd. Codice del consumo, e successive modifiche, con specifico riguardo alla normativa in materia di contratti a distanza e dal d. lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico. Saranno sempre fatti salvi i diritti attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nel loro Stato di domicilio o residenza.

Nel caso di controversie derivanti dal CONTRATTO tra la Ditta Carello ed il CLIENTE, la Ditta Carello garantisce la disponibilità a procedere con un tentativo bonario di risoluzione. Qualora questo non fosse raggiungibile, per la risoluzione dei contrasti, saranno competenti esclusivamente gli Uffici Giudiziari del Foro di TORINO salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel Paese di residenza o domicilio del consumatore.

11. COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette alla Ditta Carello e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate all’indirizzo Ditta Carello Roberto di Bellini Vanda, via Caduti per la Libertà, 39 – 10044 Pianezza (TO) ITALIA; oppure, inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica assistenza@taptrap.com

12. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla Ditta Carello senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet taptrap.com